Gebruik maken van onze service betekent een beroep doen op deskundige adviseurs en monteurs, die doen waar ze goed in zijn. Van advies tot aan montage en scholing. Iedere collega heeft zijn eigen specialisme, met als gemene deler het streven naar tevreden klanten. Meedenken zit in onze natuur en eerlijk advies geven past bij ons karakter.
Onze goed uitgeruste werkplaats en bedrijfsbussen maken het mogelijk om maatwerk aanpassingen uit te voeren. Soms zelfs direct op locatie bij de klant.
Kiezen voor onze service draagt bij aan blijvende kwaliteit en succesvolle materiaalbewerking.
Advies
Onze technisch adviseurs zijn voornamelijk op pad. Op weg naar een ingeplande afspraak of een spontaan bezoek. Zij zijn betrokken vanaf het eerste moment en ondersteunen in de keuze voor een passende werkplaatsoplossing. Uitgangspunt is altijd maatwerk. Van aannemer tot woningcorporatie of school, iedereen kan rekenen op een eerlijk en onderbouwd advies.
Dit advies is onderlegger voor de offerte en vormt de basis van aanschaf, plaatsing en installatie van de machine. Na ingebruikname van de machine volgt een gesprek over de tevredenheid en eventuele aanvullende wensen.
Direct een offerte aanvragen is ook mogelijk.
Montage en scholing
Bij aanschaf van een nieuwe of gebruikte machine komen wij graag op locatie om de montage en installatie te verzorgen. In overleg wordt een datum van levering en montage gepland. Transport verloopt rechtstreeks vanuit de leverancier of vanuit onze locatie in Hengelo.
Kennis delen we graag. Na installatie volgt uitleg van de machine en de functies. Onze monteurs zorgen ervoor dat optimaal gebruik kan worden gemaakt van de machine. Dit betekent dat we adviseren over de werking van de machine, klein onderhoud en schoonmaak.
Is een uitgebreide scholing nodig, dan volgt een offerte op maat.
Keuren en onderhoud
Vanaf 1995 moeten machines gebouwd worden volgens de Europese CE richtlijnen. Machines die als occasions worden aangeboden, zijn in onze werkplaats uitvoerig getest en aangepast aan de geldende veiligheidsnormen. Onze, door ProSafety gecertificeerde, keuringsmeesters mogen keuringen volgens de meest recente veiligheidseisen uitvoeren. Het jaarlijkse keuringsrapport vormt een essentieel onderdeel van de RI&E en daarmee is het periodiek keuren een extra zekerheid binnen de bedrijfsvoering.
In veel gevallen wordt de inzet van onze keuringsmeester gecombineerd met een onderhoudsdienst. Periodiek onderhoud voorkomt storingen aan machines en maakt dat onze monteurs het machinepark door en door kennen. Doet een storing zich voor, dan is deze gauw op te sporen en te verhelpen.
Reparatie
Stilstand of storing in een machine betekent ongewenst oponthoud. Onze monteurs zijn zo snel als de agenda het toe laat op locatie. Soms zelfs op de dag van de melding zelf.
Vanzelfsprekend lossen zij bij voorkeur direct het euvel op. Zijn onderdelen nodig dan doen wij een beroep op onze leveranciers, die op hun beurt zorgen dat het materiaal vlot voor handen is. Tijhuis is van origine een machinebouwer en deze kennis in nog altijd in huis. Blijkt een onderdeel niet meer leverbaar, dan blijkt fabricage in onze eigen werkplaats vaak een oplossing.
Advies om het machinepark periodiek te onderhouden en te keuren vloeit altijd voort uit een reparatie inzet. Voorkomen blijft beter dan genezen.
